Política de privacidad
En 3DMENTES respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. El tratamiento de la información personal se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
1. Recolección de datos: Al registrarse, realizar compras o contactarnos, podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, número de contacto, dirección de entrega y datos de facturación. Estos datos serán usados exclusivamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.
2. Finalidad del tratamiento: Los datos recolectados se usarán para:
Procesar pedidos, pagos y entregas.
Gestionar devoluciones y garantías.
Enviar notificaciones sobre el estado de compras o solicitudes.
Compartir información comercial, promociones o novedades, siempre con autorización del usuario.
3. Derechos del titular de los datos (Art. 8 Ley 1581 de 2012): Los usuarios podrán:
Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Revocar la autorización o solicitar supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
4. Confidencialidad y seguridad: 3DMENTES implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
5. Autorización del usuario: Al suministrar datos en nuestro sitio web, el usuario acepta expresamente el tratamiento de los mismos conforme a esta política.
6. Conservación de datos: Los datos se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados y según los plazos legales aplicables.
7. Transferencia de datos: No compartimos información personal con terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, empresas de mensajería o pasarelas de pago) o por requerimiento de una autoridad competente.
8. Contacto para ejercer derechos: Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el manejo de datos personales, el titular puede escribir al correo: 3dmentes.aten@gmail.com.
9. Entidad competente: En caso de considerar vulnerados sus derechos, el titular de los datos puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).